Pakiet Concierge

Organizacja:

• pomocy specjalistów od napraw domowych (szklarz, dekarz, murarz, tynkarz, ślusarz, elektryk, hydraulik)
• zakupu i dostarczenia kwiatów pod wskazany adres, usług dekoratora wnętrz, usług w zakresie projektowania i pielęgnacji ogrodów, profesjonalnej pomocy sprzątającej w domu, profesjonalnej opieki nad dziećmi, opieki nad zwierzętami domowymi, profesjonalnej ochrony domu, usług związanych z serwisem samochodowym

Organizacja:

• pobytu w salonach SPA, salonach odnowy biologicznej, klinikach chirurgii estetycznej;
• wizyt w:
  - gabinetach masażu
  - salonach fryzjerskich
  - gabinetach kosmetycznych
  - klubach fitness

• usług prywatnych trenerów
• podróży do kurortów na świecie

• pomoc w planowaniu i organizacji wyjazdów turystycznych w Polsce i poza granicami Polski poprzez informowanie o ofercie biur podróży uwzględniającej określone przez Ubezpieczonego upodobania, charakter wyjazdu oraz dodatkowe atrakcje:
  - safari
  - spływy kajakowe
  - wspinaczka górska
  - lot balonem
  - nurkowanie
  - rejs żaglowcem

• udzielanie informacji podróżnej (w odniesieniu do podróży poza granicami Polski) dotyczącej:
  - pogody i klimatu w danym kraju
  - temperatur w wybranych miejscowościach
  - warunków pogodowych na drogach
  - obowiązkowych szczepień przed wyjazdem
  - procedur związanych z ubieganiem się o wizę
  - atrakcji turystycznych w wybranych miejscowościach

• pomoc w znalezieniu hotelu lub pensjonatu w Polsce i poza granicami Polski spełniającego określone przez Ubezpieczonego standardy
• organizacja wynajęcia samochodu
• organizacja wyczarterowania samolotu, jachtu, łodzi
• organizacja rezerwacji, zakupu i dostarczenia pod wskazany adres biletów lotniczych, kolejowych, autobusowych, promowych

• organizacja rezerwacji zakupu i dostarczenia biletów na wybrane przez Ubezpieczonego imprezy kulturalne:
  - wystawy w galeriach,
  - koncerty
  - sztuki operowe
  - spektakle teatralne
  - pokazy filmowe
  - musicale
  - festiwale muzyki

• informacje na temat aktualnych wystaw, wernisaży oraz aukcji

• pomoc w rezerwacji oraz wynajęciu sali bankietowej
• organizacja rezerwacji stolików w wybranej przez Ubezpieczonego restauracji, kawiarni lub klubie nocnym
• polecanie modnych restauracji w wielu miejscach na świecie

• organizacja, rezerwacja i zakup biletów na wybrane przez Ubezpieczonego imprezy sportowe (w Polsce i poza granicami Polski), przykłady:
  - mistrzostwa sportowe
  - wyścigi konne
  - turnieje tenisa ziemnego
  - mecze i turnieje polo
  - turnieje golfa
  - skoki narciarskie
  - turnieje szachowe
  - wyścigi F1

• pomoc w realizacji niestandardowych życzeń Ubezpieczonego rozpatrywana jest indywidualnie; przykłady:
  - zakupy w towarzystwie stylisty
  - organizacja balu "kinder party" dla dzieci
  - organizacja spotkania z piłkarzami klubu piłkarskiego

• Udzielanie informacji o dietach: dla dzieci, dla kobiet i mężczyzn, kobiet w ciąży, osób starszych, cukrzyków, osób otyłych.
• Informacje dotyczące m.in.:
  - zasady zdrowego odżywiania
  - tabeli kalorycznych
  - wyjaśnienie składu produktów spożywczych
  - tabeli indeksu glikemicznego;
  - zapotrzebowania organizmu na mikroelementy
  - żywności ekologicznej oraz żywności modyfikowanej genetycznie
  - dane teleadresowe lekarzy dietetyków
  - wyszukiwanie sklepów z wybranymi produktami w danym mieście

• organizacja wynajmu oraz podstawienia samochodu zastępczego;
• organizację wynajmu limuzyny wraz z kierowcą;
• informacje o przepisach drogowych w krajach Unii Europejskiej;
• bieżące wiadomości o warunkach drogowych, pomoc przy wyborze najbardziej dogodnej trasy przejazdu;
• informacje teleadresowe firm holowniczych i wypożyczalni samochodów;
• informacje teleadresowe stacji napraw na terenie Polski, zakładów wulkanizacyjnych, w tym punktów czynnych 24 godziny na dobę;
• informacje o procedurze postępowania w przypadku włamania do samochodu bądź kolizji drogowej;
• wiadomości sportowe przez telefon;
• organizację dostarczenia części zamiennych;
• organizację biletów wstępu na targi motoryzacyjne, imprezy sportów motorowych;
• informacje o dniach otwartych i możliwościach jazd próbnych w najbliższych ASO wybranych marek samochodów;
• organizacja usług sezonowych – cztery pory roku:
  - organizacja wizyty w warsztacie wulkanizacyjnym w celu wymiany opon,
  - informacje teleadresowe punktów przechowywania opon,
  - organizacja przechowania opon,
  - informacje dotyczące niezbędnych zabiegów, których auto wymaga po okresie zimowym,
  - pomoc w wyborze bagażnika rowerowego,
  - pomoc w wyborze bagażnika do nart,
  - organizacja wypożyczenia przyczepy kempingowej,
  - organizacja udziału w kursie doszkalania w zakresie bezpiecznej jazdy,
  - organizacja zakupu i dostarczenia łańcuchów zimowych;
  - udzielenie informacji na temat procedur rejestracji pojazdu sprowadzonego z zagranicy;
  - telefoniczne wyjaśnienie terminologii ubezpieczeniowej (franszyza, okres ubezpieczenia, wyłączenia, obowiązek wypowiedzenia umowy itp.);
  - organizację wynajmu samochodu poza granicami Polski (kraje Unii Europejskiej);
  - informacje o natężeniu ruchu i stanie dróg; udzielanie kierującym szczegółowych informacji na temat obciążeń komunikacyjnych na wybranych odcinkach trasy przejazdu; przekazywanie wiadomości dotyczące ewentualnych utrudnień mogących wystąpić na drodze, w tym informacji o robotach drogowych i sugerowanych trasach objazdu;

Telefoniczny asystent kierowcy

W ramach usługi, asystent Centrum operacyjnego dopilnuje terminowego załatwienia corocznych obowiązków właściciela pojazdu - na podstawie ustalonego wcześniej kalendarza telefonicznie lub za pomocą SMS przypomni o wygasającym ubezpieczeniu, o konieczności zmiany opon czy zbliżającym się terminie corocznego przeglądu. W razie potrzeby umówi wizytę z agentem wskazanego towarzystwa ubezpieczeniowego, w stacji kontroli pojazdów lub w zakładzie wulkanizacyjnym a na prośbę Ubezpieczonego współpracownik odbierze samochód w umówionym terminie, odprowadzi je do warsztatu, myjni lub do zakładu wulkanizacyjnego, a po dokonanych zabiegach odprowadzi samochód we wskazane miejsce;

• udzielanie informacji kobietom w ciąży m.in. w zakresie standardowych badań w okresie ciąży i badań prenatalnych, pielęgnacji i karmienia noworodka, rozwoju niemowlaka w pierwszym roku życia, zaleceń żywieniowych wskazanych przez pediatrów, czy obowiązkowych i zalecanych szczepień dzieci.
• organizacja imprez okolicznościowych i balów urodzinowych dla dzieci;
• organizacja rezerwacji sali, atrakcji dla dzieci i cateringu;
• przygotowanie ofert zakupu lub wypożyczenia wyposażenia placu zabaw, dmuchanych zamków itp.;
• organizacja wizyty Św. Mikołaja;
• pomoc w organizacji opiekunki do dziecka;
• informacje teleadresowe żłobków, klubów malucha, świetlic itp.;
• informacje teleadresowe przedszkoli, szkół i uczelni, a także procedury przyjęcia do wskazanych placówek dydaktycznych;
• przygotowanie ofert kolonii i obozów w Polsce i poza granicami Polski, a także propozycje imprez organizowanych dla dzieci i młodzieży we wskazanej miejscowości;
• przygotowanie oferty wskazanych klubów sportowych i basenów, repertuaru kin i teatrów;
• organizacja zajęć sportowych, lekcji muzyki, tańca, śpiewu czy kursów językowych dla dzieci;
• informacje i rezerwacje w restauracjach przyjaznych dzieciom we wskazanych miejscowościach w Polsce.