Dyspozycje i dokumenty,
które złożysz online

Wejdź w Moje produkty → Pożyczki i kredyty → wybierz kredyt, pożyczkę lub limit, który Cię interesuje → przejdź do Dyspozycji i zaświadczeń. Następnie w zależności od rodzaju produktu złóż wniosek o:

• wcześniejszą częściową spłatę pożyczki/kredytu hipotecznego
• wcześniejszą całkowitą spłatę pożyczki/kredytu hipotecznego
• wydłużenie okresu kredytowania
• zawieszenie spłaty raty
• zmianę dnia spłaty raty
• zmianę konta do spłaty
• uruchomienie kolejnej transzy (dotyczy kredytu hipotecznego)

Wejdź w Moje produkty → Konta/Pożyczki i kredyty → w zależności od kategorii wybierz konto/kredyt, pożyczkę lub limit → Dyspozycje i zaświadczenia i zawnioskuj o wybrane zaświadczenie. Poinformujemy Cię, gdy zrealizujemy Twój wniosek. Następnie możesz pobrać przygotowane zaświadczenie ogólne lub zaświadczenie o:

• posiadanym koncie
• wysokości salda
• depozytach
• zamknięciu umowy kredytu odnawialnego
• całkowitej spłacie kredytu
• Twoich kredytach

• Twoim zadłużeniu
• wysokości spłaconych odsetek

Przejdź do Więcej → Moje sprawy → e-Dokumenty. W zależności od rodzaju produktu możesz do nas wysłać dokumenty takie jak:

• dostarczenie dokumentów do karty kredytowej/pożyczki/limitu odnawialnego:

• • zgoda współmałżonka
  • zaświadczenie o zarobkach i zatrudnieniu dla umowy o pracę
  • zaświadczenie o zarobkach i zatrudnieniu dla innych typów umów
  • zaświadczenie ZUS
  • dokument, który potwierdza przyznanie renty/emerytury
• rozłożenie na raty transakcji kartą kredytową
• odstąpienie od umowy karty kredytowej/limitu odnawialnego
• polisa ubezpieczeniowa nieruchomości/potwierdzenie opłacenia składki
• anulowanie wniosku o zamkniecie konta

Przejdź do Więcej → Moje sprawy → Dyspozycje i zaświadczenia → Nowa Dyspozycja, następnie wybierz, o jakie zaświadczenie chcesz zawnioskować:

• zaświadczenie o bieżącym koncie
• zaświadczenie o kontach depozytowych
• zaświadczenie o wysokości stanu konta
• zaświadczenie ogólne
• zaświadczenie o zamknięciu kredytu odnawialnego
• zaświadczenie o wypowiedzenie limitu odnawialnego
• przeniesienie wynagrodzenia
• przeniesienie konta lub płatności
• rezygnacja z debetu na koncie
• zamknięcie konta osobistego, oszczędnościowego i walutowego
• wypłata pieniędzy na wypadek śmierci
• wniosek o restrukturyzację
• wniosek o przystąpienie do programu Dobrowolnej Sprzedaży Nieruchomości
• wniosek o zastrzeżenie dokumentu tożsamości

Wejdź w Moje produkty → Konta lub Pożyczki i kredyty → Zarządzaj i w zależności od rodzaju produktu złóż wniosek o:

• wcześniejszą częściową spłatę pożyczki/kredytu hipotecznego
• wcześniejszą całkowitą spłatę pożyczki/kredytu hipotecznego
• zawieszenie spłaty raty pożyczki/kredytu hipotecznego
• zmianę dnia spłaty raty pożyczki
• zmianę konta do spłaty kredytu hipotecznego

Po weryfikacji wniosku złożonego w aplikacji IKO, otrzymasz wiadomość SMS/e-mail z informacją, że możesz pobrać dokument w serwisie iPKO.

Przejdź do Więcej → Dyspozycje i zaświadczenia → Konta/Inne i zawnioskuj o:

• przeniesienie wynagrodzenia
• rezygnacja z debetu
• zamknięcie konta
• zastrzeżenie dokumentu tożsamości
• odwołanie zastrzeżenia dokumentu tożsamości

• Wybierz osobę, która może korzystać z konta w Twoim imieniu – dowiedz się więcej
• W serwisie iPKO przejdź do Moje produkty → Konto → Dyspozycje i zaświadczenia → Rachunek bankowy – pełnomocnictwo, wypełnij dane i potwierdź dyspozycję

Jeśli zgłosisz utratę dokumentów, które masz podane w naszym banku, przekażemy tę informację do ogólnopolskiej bazy dokumentów zastrzeżonych Związku Banków Polskich

• W serwisie iPKO wybierz Więcej → Moje sprawy → Dyspozycje i  zaświadczenia → Nowa dyspozycja → Dokumenty tożsamości
• W aplikacji IKO wybierz Więcej → Dyspozycje i zaświadczenia → Inne → Zastrzeżenie dokumentu tożsamości

Jeżeli znajdziesz dokument w ciągu 2 tygodni od zgłoszenia, możesz odwołać dyspozycję:

• w aplikacji IKO: Więcej  → Dyspozycje i zaświadczenia → Inne → Odwołanie zastrzeżenia dokumentu tożsamości
• w serwisie iPKO: Twoje dane → Profil i dane → Odwołaj zastrzeżenie

W serwisie iPKO wybierz konto, które Cię interesuje i kliknij Sprawdź szczegóły:

1. W sekcji Szczegóły znajdziesz informacje o zajęciach na koncie
2. W sekcji Zajęcia znajdziesz informacje o organach egzekucyjnych, które zajęły Twoje konto
3. W sekcji Zarządzaj złożysz wniosek o:
   • wypłatę pieniędzy zwolnionych spod zajęcia
   • spłatę zajęcia
   • zapytać o zajęcie

Wniosek możesz tez złożyć w Moje sprawy → Dyspozycje i zaświadczenia → Moje dyspozycje → Nowa dyspozycja.

W aplikacji IKO pojawi Ci się powiadomienie, a wtedy kliknij Sprawdź szczegóły 

Dowiedz się więcej o postępowaniu egzekucyjnym

Dyspozycję możesz złożyć też podczas spotkania online z doradcą.

Umów się przez formularz, który znajdziesz na naszej stronie.

Formularz jest dostępny online 24/7 (poza przerwami technicznymi). Wideorozmowy prowadzimy od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-17:00.

Jeśli chcesz zamknąć swoje konto, możesz to zrobić w serwisie iPKO oraz aplikacji IKO

• W serwisie iPKO wybierz Moje sprawy → Dyspozycje i zaświadczenia → Nowa dyspozycja → Konta → Zamknięcie konta
• W aplikacji IKO wejdź w Moje produkty → Moje sprawy → Dyspozycje i zaświadczenia → Konta → Zamknięcie konta