Шахраї телефонують клієнтам і видають себе за співробітників банку. Якщо ви повідомите їм паролі для авторизації в аплікації банку або дані для входу до Інтернет-банкінгу (наприклад, пароль, що знаходиться в SMS) чи встановите підозріле програмне забезпечення на ваших пристроях за їх вказівкою – ви втратите гроші.
- Застерігаємо вас від дзвінків осіб, які стверджують, що є співробітниками банку, та, посилаючись на міркування безпеки, просять надати ваші конфіденційні дані для входу до аплікації банку або дані для входу до Інтернет-банкінгу та встановити програму віддаленого доступу на вашому пристрої.
- Зважайте на всі повідомлення (SMS, Messenger, WhatsApp тощо) від незнайомих вам осіб, які представляються покупцями на сайтах продажу, в яких є прохання натиснути на посилання та надати свої дані.
Насправді шахраї таким чином хочуть отримати ваші конфіденційні дані для входу та авторизації транзакції або дані вашої платіжної картки.
Про що можуть просити шахраї, котрі називаються працівниками банку?
- про надання Ваших конфіденційних даних для входу до Інтернет-банкінгу,
- про завантаження з Google Play чи App Store та інсталювання на телефоні, планшеті чи комп’ютері додатку для віддаленої авторизації, наприклад TeamViewer, QuickSupport, AnyDesk.
Про що вас можуть просити після переходу за посиланням, яке містилося у повідомленні від невідомого відправника?
- про надання конфіденційних даних для входу до Інтернет-банкінгу і даних вашої картки.
Насправді шахраї мають намір:
- отримати коди авторизації
- отримати ваші дані для авторизації в Інтернет-банкінгу,
- отримати дані вашої платіжної картки.
Ці дані можуть бути використані для здійснення несанкціонованих транзакцій з вашого облікового запису.
Пам’ятайте!
- PKO Bank Polskiне вимагає інсталяції на пристроях, з яких ви авторизуєтесь до електронного банкінгу, додаткового програмування, яке має підвищити рівень безпеки виконуваних операцій чи доступу до вебсайту.
- Працівник банку під час телефонної розмови ніколи не попросить вас повідомити йому паролі для входу до жодного з сервісів (додатку в телефоні, Інтернет-банкінгу тощо).
- Не надавайте згоди на інсталяцію на ваших пристроях додатків з невідомих джерел
- Не вимикайте на своїх пристроях системи безпеки виробника
- Не виконуйте дій, про які просить вас невідомий відправник в SMS-повідомленні, е-mail тощо: не переходьте за посиланнями, не надавайте даних для входу, коду для авторизації, даних картки.
Якщо ви відповіли на дзвінок від особи, яка представляється працівником банку, та маєте будь-які сумніви щодо доцільності повідомлення їй паролю для авторизації чи інших даних, а також в будь-якому іншому випадку, коли під час використання електронних каналів доступу ви потрапили в ситуацію, яка здається незвичайною, підозрілою або викликає у вас сумніви, зв’яжіться з консультантом за телефоном 800 302 302 (безкоштовний для місцевих номерів на території Польщі, в інших випадках – оплата згідно з тарифами оператора) або +48 81 535 60 60 (для дзвінків з-за кордону та з мобільних телефонів; плата згідно з тарифами оператора).