Czy to na pewno telefon z banku?
02.04.2025
Sprawdź się w naszym quizie i dowiedz się, czy wiesz, jak zachować się prawidłowo.
Dzwoni do Ciebie ktoś, kto podaje się za pracownika banku – co robisz?
A) Podajesz swój login i hasło do bankowości internetowej, aby rozmówca mógł zweryfikować Twoją tożsamość.
B) Instalujesz dodatkową aplikację na telefonie, dzięki której masz szybciej załatwić sprawę.
C) Prosisz o weryfikację pracownika banku w aplikacji IKO. Potwierdzasz tożsamość rozmówcy i bezpiecznie kontynuujesz rozmowę.
Poprawna odpowiedź to C.
Pamiętaj – nasz pracownik nigdy nie poprosi o:
- dane karty płatniczej oraz jej PIN,
- login i hasło do bankowości elektronicznej lub kod autoryzacyjny,
- pełny numer PESEL czy dowodu osobistego,
- kod BLIK,
- instalację dodatkowego oprogramowania lub zdalny dostęp do Twojego komputera.
Jeśli masz wątpliwości, z kim rozmawiasz, możesz potwierdzić tożsamość naszego pracownika - zrobisz to tylko w aplikacji IKO.
Jak to zrobić?
- Powiedz, że chcesz zweryfikować tożsamość tej osoby.
- W aplikacji IKO dostaniesz powiadomienie z danymi pracownika – poproś o imię i nazwisko, stanowisko i miejsce, z którego dzwoni.
- Jeśli dane się zgadzają, potwierdź je i kontynuuj rozmowę.
Jeśli osoba, która dzwoni, poda błędne dane lub odmówi weryfikacji albo nie będzie ona możliwa, rozłącz się. Poinformuj nas o tym – zadzwoń na naszą infolinię 800 302 302.
Sprawdź więcej.
